Na Ravena Store, trabalhamos para que sua experiência de compra seja clara, segura e transparente.
📍 Origem dos Produtos
Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados, o que nos permite oferecer novidades exclusivas e preços competitivos.
⏱️ Prazo de Processamento
• O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Após o processamento, o pedido é enviado para transporte.
🚚 Prazo de Entrega
• O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade, transportadora e eventuais procedimentos alfandegários.
• Em períodos de alta demanda ou fatores externos, o prazo pode sofrer alterações.
📦 Rastreamento do Pedido
• Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
• O código será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
• O rastreio pode levar alguns dias para ficar ativo no sistema da transportadora.
⚠️ Possíveis Atrasos
Fatores como greves, períodos festivos, condições climáticas ou inspeções alfandegárias podem ocasionar atrasos, que fogem ao nosso controle.
🏠 Entrega
• A entrega é realizada no endereço informado no momento da compra.
• Certifique-se de que os dados estejam corretos para evitar problemas ou devoluções.
❗ Endereço Incorreto ou Ausente
• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser cobrado.
📩 Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contacto com o nosso atendimento:
E-mail: geral@ravenastore.pt